Дата вступления в силу: 2026/08/12
Настоящая Политика конфиденциальности является документом ТОО «МФО «Taj Finance» и определяет порядок обработки персональных данных клиентов и пользователей, а также меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности таких данных.
Политика применяется к ТОО «МФО «Taj Finance» и/или его аффилированным лицам в отношении всей информации, которую компания может получить при использовании пользователем или клиентом сайта, мобильного приложения, программ, продуктов и услуг Finscredit, а также при заключении и исполнении любых договоров с клиентом.
Используя соответствующие услуги, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование соответствующих услуг.
Настоящая Политика также применяется к мобильному приложению Finscredit для Android и iOS, включая версии, распространяемые через Google Play и Apple App Store.
ТОО «МФО «Taj Finance» соблюдает требования законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных и конфиденциальности информации клиентов, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, Закон Республики Казахстан «О кредитных бюро и формировании кредитных историй» от 6 июля 2004 года № 573-II, а также иные применимые нормативные правовые акты Республики Казахстан.
Политика также объясняет, какие пользовательские данные Finscredit может получать, собирать, использовать, передавать, хранить и удалять в мобильном приложении. Это сделано для прозрачного информирования пользователей и выполнения требований Google Play и Apple App Store к раскрытию данных, разрешений, отслеживания, безопасности и удаления данных.
Обработка персональных данных: сбор, запись, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передача, распространение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Клиент: физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся гражданином Республики Казахстан, обладающее полной дееспособностью, которое уже заключило или намерено заключить договор о предоставлении микрокредита либо иным образом пользуется услугами Finscredit.
Персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
Пользователь: лицо, использующее мобильное приложение Finscredit, сайт или иные онлайн-сервисы ТОО «МФО «Taj Finance».
Мобильное приложение: мобильное приложение Finscredit для Android и iOS.
Конфиденциальные пользовательские данные: данные, требующие повышенной прозрачности и защиты, включая, но не ограничиваясь, данные устройства, фотографии документов, изображение лица, рекламные идентификаторы, диагностические данные, сетевые данные, сведения о Wi-Fi и иные персональные или технические данные, обрабатываемые при использовании мобильного приложения.
Владельцем и оператором персональных данных клиента является ТОО «МФО «Taj Finance», БИН 220440002322, адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Таугуль-3, улица Дауылбаева, 17/7.
По вопросам обработки персональных данных можно связаться с MFO следующими способами:
Настоящая Политика применяется в следующих случаях:
Независимо от способа предоставления персональных данных, включая сайт, мобильное приложение, бумажные документы, телефон, электронную почту или иные каналы, такие данные могут обрабатываться в электронной или бумажной форме в соответствии с настоящей Политикой.
MFO соблюдает требования законодательства Республики Казахстан о конфиденциальности клиентской информации и защите персональных данных.
MFO может использовать на своем сайте cookies и аналогичные технологии. Cookies помогают сайту запоминать состояние входа, настройки и предпочтения пользователя, что делает использование сайта удобнее.
Перед получением займа и установлением договорных отношений с MFO клиенту следует ознакомиться с информацией о MFO, ее услугах и настоящей Политикой. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению MFO, также обязаны соблюдать требования законодательства Республики Казахстан.
MFO может получать персональные данные при использовании клиентом кредитных услуг, сайта, мобильного приложения, при общении с MFO, а также от третьих организаций, включая кредитные бюро, Государственную корпорацию «Правительство для граждан», Единый накопительный пенсионный фонд и иные организации, которые вправе предоставлять данные по закону или с согласия клиента.
Цели обработки включают:
Правовые основания включают:
Обрабатываемые данные могут включать:
MFO может на основании законного интереса обрабатывать идентификационные и контактные данные клиента, сведения о транспортном средстве, звонках, согласиях, профессии, финансах, источниках средств, исполнении обязательств, а также данные, полученные или созданные при исполнении правовых обязанностей, для уступки прав требования, предложения уступки потенциальным инвесторам, привлечения финансирования и исполнения требований закона.
На основании согласия клиента MFO может обрабатывать персональные данные для направления информации о MFO, услугах MFO, рекламе и деловых партнерах, проведения опросов удовлетворенности клиентов, улучшения сервиса и статистического анализа.
Такие данные могут включать идентификационные данные, контактные данные, сведения о транспортном средстве, профессиональные и финансовые сведения, сведения об источниках средств и другие необходимые данные.
MFO может на основании законного интереса сохранять доказательства согласий, действий и коммуникаций клиента. Такие данные включают сведения об исполнении обязательств, записи звонков, сведения о согласиях, содержание согласия, дату, время и источник.
MFO может на основании законного интереса обрабатывать данные о действиях пользователя на сайте, например IP-адрес, название операции, раздел сайта, дату и время, для улучшения качества сайта и услуг.
При использовании мобильного приложения Finscredit MFO может обрабатывать следующие данные:
Эти данные используются для идентификации, рассмотрения заявки, оценки платежеспособности и рисков, предотвращения мошенничества, защиты аккаунта, стабильной работы приложения, рекламной атрибуции, анализа эффективности маркетинга, диагностики ошибок, клиентского сервиса и соблюдения закона.
Данные, связанные с загрузкой изображений, базовой информацией о телефоне и устройстве, Wi-Fi, Google Advertising ID, iOS User Tracking и IDFA, а также экстренными контактами, передаются в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz и используются в соответствии с настоящей Политикой.
До сбора персональных и конфиденциальных пользовательских данных мобильное приложение Finscredit показывает пользователю отдельное уведомление в приложении. В нем объясняется, какие данные запрашиваются, для каких целей они используются и могут ли они передаваться третьим лицам. Пользователь должен дать согласие до начала соответствующей обработки. Для Camera и Apple App Tracking Transparency приложение также использует системные окна разрешений Android или iOS.
Приложение может запрашивать доступ к камере для прохождения идентификации, подтверждения, что заявка подается самим пользователем, выполнения требований KYC/AML, предотвращения мошенничества и защиты аккаунта. Соответствующие изображения передаются в зашифрованном виде и хранятся на защищенном сервере Finscredit: https://tfc.finscredit.kz.
В процессе подачи заявки пользователю может потребоваться загрузить фотографию документа, удостоверяющего личность, или иное изображение для проверки личности. Finscredit не получает доступ ко всей галерее пользователя и не собирает изображения, которые пользователь сам не выбрал, не сделал или не загрузил. Выбранные, сделанные или загруженные пользователем изображения передаются в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz.
На устройствах Android приложение может получать базовую информацию об устройстве, включая модель устройства, версию операционной системы, параметры устройства, состояние сети и технические идентификаторы. Эти данные нужны для совместимости приложения, защиты аккаунта, предотвращения мошенничества, выявления подозрительных действий, оценки рисков и стабильной работы приложения. Такая информация передается в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz.
На устройствах Android приложение может использовать foreground service для стабильной загрузки фотографий, файлов или выполнения задач, требующих непрерывной передачи данных, чтобы материалы заявки не прерывались во время загрузки.
Приложение может получать сведения о состоянии сети, чтобы понять, подключено ли устройство к интернету, корректно отправлять и получать запросы, обеспечивать стабильность сервиса, предотвращать мошенничество и проводить техническую диагностику.
Приложение может получать сведения о Wi-Fi-соединении, включая тип сети и технические сведения о подключении. Это используется для безопасности, предотвращения мошенничества, выявления необычных подключений и технической диагностики. Соответствующая информация о Wi-Fi передается в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz.
Приложению необходим доступ к интернету для регистрации и входа в аккаунт, подачи заявки, загрузки файлов и изображений, получения статуса заявки, взаимодействия с сервером Finscredit, отправки уведомлений и работы функций приложения.
На устройствах Android приложение может получать данные, связанные с Google Services Framework, для нормальной работы приложения, предотвращения мошенничества, проверки безопасности устройства и предотвращения незаконных операций.
На устройствах Android Finscredit может обрабатывать Google Advertising ID (GAID) для анализа эффективности рекламы, атрибуции источника установки, предотвращения рекламного мошенничества, оценки маркетинговых кампаний и, при наличии согласия или другого законного основания, показа персонализированной рекламы. GAID передается в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz. Пользователь может ограничить персонализацию рекламы в настройках Android.
На устройствах iOS приложение может через Apple App Tracking Transparency запросить доступ к Identifier for Advertisers (IDFA). IDFA может использоваться для анализа эффективности рекламы, атрибуции источника установки, предотвращения рекламного мошенничества и показа персонализированной рекламы при согласии пользователя. IDFA и связанные с User Tracking данные, полученные после разрешения пользователя, передаются в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz. Если пользователь отказывает в разрешении, Finscredit не получает IDFA и не использует IDFA для отслеживания пользователя между сторонними приложениями и сайтами.
Пользователь может вручную указать имя и номер телефона экстренного контактного лица. Finscredit не получает доступ ко всей адресной книге пользователя, не читает, не хранит и не использует другие контакты с устройства. Данные экстренного контакта передаются в зашифрованном виде на сервер Finscredit https://tfc.finscredit.kz и используются только для попытки связаться с пользователем, подтверждения актуального контакта либо, в пределах закона, для управления аккаунтом и коммуникации по просроченной задолженности. Finscredit не раскрывает экстренному контакту сумму займа, кредитную историю, финансовое положение или иные сведения, которые не нужны для связи.
Персональные данные могут передаваться следующим получателям, включая:
MFO вправе поручать представителям группы MFO или деловым партнерам выполнение отдельных операций для качественного и своевременного исполнения обязательств по договору с клиентом.
Деловые партнеры и представители группы MFO как обработчики персональных данных могут обрабатывать данные клиента только по поручению MFO и в соответствии с законом. Они не вправе использовать данные для иных целей.
MFO не передает персональные данные клиента организациям или иным лицам, кроме случаев, когда передача необходима для заключения и исполнения договора с клиентом, для заключения и исполнения договора в интересах клиента, требуется законом или осуществляется с согласия клиента.
Если идентификационные данные клиента передаются в другую страну, к ним может применяться законодательство этой страны, включая правила национальной безопасности и противодействия терроризму, которые могут позволять правоохранительным или регулирующим органам получать доступ к информации у частных лиц.
Finscredit не продает персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей.
Мобильное приложение Finscredit может использовать третьи сервисы и SDK, включая Google Analytics, Firebase, AppsFlyer, Meta/Facebook SDK и аналогичные сервисы, для аналитики, диагностики ошибок, отчетов о сбоях, рекламной атрибуции, предотвращения мошенничества, улучшения работы приложения и оценки эффективности маркетинга.
Эти сервисы могут обрабатывать технические данные устройства, IP-адрес, рекламные идентификаторы, включая GAID на Android и IDFA на iOS после разрешения пользователя, диагностические данные, данные об использовании приложения и события внутри приложения.
MFO требует, чтобы поставщики услуг обрабатывали данные только по договору, по указаниям MFO, в соответствии с применимым законодательством и с применением разумных мер безопасности и конфиденциальности.
MFO вправе записывать действия клиента, совершенные через средства связи, например телефон или компьютерные сети. Цели записи включают оценку качества обслуживания, объективное рассмотрение жалоб и споров, подтверждение действий и волеизъявления клиента, а также иные цели, указанные в разделе 4 настоящей Политики.
MFO вправе фиксировать необходимые действия и технические события клиента в мобильном приложении для оценки качества сервиса, разрешения жалоб и споров, подтверждения действий клиента, исполнения договора, защиты аккаунта, предотвращения мошенничества и защиты законных интересов MFO.
Для защиты имущества MFO и клиентов, а также безопасности сотрудников, посетителей и клиентов MFO может использовать видеонаблюдение в помещениях обслуживания, офисах и иных местах. Такие данные могут использоваться для исполнения обязанностей, защиты прав, подтверждения действий клиента, фактов нарушений или причинения ущерба.
Профилирование означает автоматизированную обработку персональных данных, которую MFO использует для оценки отдельных характеристик клиента, в частности для анализа и прогнозирования платежеспособности.
На основании профилирования MFO может отнести клиента к определенной категории, чтобы предложить специальные продукты, условия, программы или скидки.
Профилирование может использоваться для анализа обращений клиентов, подготовки персонализированных коммерческих сообщений и автоматизированного принятия решений. Например, для быстрого рассмотрения заявки MFO может провести автоматизированную оценку платежеспособности и риска, чтобы определить возможность выдачи займа и максимальную сумму займа. Такая оценка основана на законном интересе MFO.
В зависимости от способа обработки могут использоваться идентификационные, контактные, профессиональные и финансовые данные, сведения об обязательствах, данные, полученные при исполнении правовых обязанностей, а также иные данные MFO, которые помогают определить, следует ли направлять клиенту персонализированную коммерческую информацию.
Автоматизированная обработка и профилирование также могут использовать данные устройства, сведения об использовании приложения, диагностические данные, сетевые данные, рекламную атрибуцию и антифрод-данные для оценки платежеспособности, кредитного риска, вероятности исполнения обязательств, риска мошенничества и необходимости дополнительной ручной проверки.
Клиент имеет право не подпадать под решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение порождает для клиента правовые последствия или аналогичным образом существенно влияет на него. Это право не применяется, если решение необходимо для заключения или исполнения договора с клиентом, разрешено законом или принято с согласия клиента. Клиент может запросить рассмотрение заявки сотрудником, но повторное рассмотрение не гарантирует иной результат.
MFO может хранить и обрабатывать персональные данные клиента, пока существует хотя бы одно из следующих оснований:
Когда указанные основания прекращаются, персональные данные клиента уничтожаются, обезличиваются, блокируются или архивируются в порядке, предусмотренном законом и внутренними документами.
Если пользователь запрашивает удаление персональных данных, MFO рассматривает запрос по применимому законодательству и внутренним процедурам. Удаление может быть ограничено, если данные нужны для исполнения договора, соблюдения закона, бухгалтерского, налогового, финансового или регуляторного учета, предотвращения мошенничества, безопасности, рассмотрения жалоб, споров или защиты законных интересов MFO.
В соответствии с действующим законодательством клиент вправе запросить у MFO доступ к своим персональным данным, дополнение, исправление или удаление данных, ограничение обработки, возразить против обработки, а также запросить перенос данных, если это применимо.
Клиент может подать запрос одним из следующих способов:
После получения запроса MFO проверяет личность клиента, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с внутренними документами и действующим законодательством.
MFO может направить ответ заказным письмом или в электронной форме и по возможности учитывает способ ответа, указанный клиентом.
Клиент может дать согласие на обработку персональных данных через форму заявки на сайте MFO, через контакт-центр, в мобильном приложении или лично в офисе MFO.
Согласие клиента на получение персонализированной и/или коммерческой информации действует до его отзыва, в том числе после прекращения договора займа.
Клиент может в любое время отозвать согласие на получение персонализированной и/или коммерческой информации следующими способами:
MFO прекращает направлять персонализированную и/или коммерческую информацию после обработки запроса клиента. Срок обработки зависит от технических возможностей и может составлять до 1 календарного месяца.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была проведена до отзыва. Отзыв также не влияет на обработку, осуществляемую на ином законном основании.
Клиент также вправе, если применимо, запросить участие уполномоченного сотрудника при пересмотре автоматизированной обработки, а также запросить удаление аккаунта или связанных персональных данных. Удаление может быть ограничено исполнением договора, законными сроками хранения, регуляторными требованиями, предотвращением мошенничества, безопасностью и разрешением споров.
Клиент может отказаться от маркетинга и персонализированной рекламы следующими способами:
После отказа от маркетинга пользователь все равно может получать необходимые сообщения, связанные с аккаунтом, договором, займом, платежами, задолженностью, безопасностью, требованиями закона или работой сервиса.
Основная база персональных данных пользователей хранится на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, отдельные персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан для обеспечения работы мобильного приложения, технической поддержки, использования сервисов аналитики, предотвращения мошенничества, исполнения договора и иных законных целей.
При осуществлении трансграничной передачи ТОО «МФО «Taj Finance» принимает меры по защите персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обеспечивает соблюдение требований статьи 16 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
MFO обеспечивает выполнение требований к обработке и защите персональных данных в соответствии с действующим законодательством и внутренними документами, а при поступлении возражений клиента принимает разумные меры для их рассмотрения.
MFO применяет технические, организационные и правовые меры защиты персональных данных, включая шифрование передачи данных, использование защищенных серверов и каналов связи, ограничение доступа к персональным данным, разграничение прав сотрудников и подрядчиков, мониторинг операций с данными, обязательства конфиденциальности для сотрудников и поставщиков услуг, контроль технических и информационных событий, а также регулярный анализ и улучшение мер безопасности.
Несмотря на разумные меры, ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. Если клиент считает, что его данные могли быть раскрыты, утрачены или использованы ненадлежащим образом, ему следует незамедлительно связаться с MFO по контактам, указанным в настоящей Политике.
Finscredit не предназначен для лиц младше 18 лет. MFO не предоставляет микрокредиты несовершеннолетним и не собирает намеренно персональные данные лиц младше 18 лет. Если MFO узнает, что такие данные были получены, они будут удалены или обработаны иным образом в соответствии с законом.
Сайт MFO может содержать ссылки на сторонние сайты. Такие сайты имеют собственные правила защиты персональных данных, и при переходе на них применяются правила соответствующих сайтов. MFO не отвечает за сторонние сайты и их содержание.
Если мобильное приложение Finscredit содержит ссылки на сторонние сайты, применяется тот же принцип. MFO не отвечает за содержание, безопасность и практики обработки данных таких сайтов.
MFO использует контактные данные, предоставленные клиентом, для связи с клиентом, включая номер телефона, электронную почту и почтовый адрес.
Коммуникация также может осуществляться через push-уведомления мобильного приложения, SMS, телефонные звонки и другие доступные каналы. Сообщения могут касаться регистрации, заявки, договора, платежей, задолженности, безопасности, изменения условий, сервиса, правовых уведомлений, маркетинга при наличии согласия и иных законных целей.
MFO вправе вносить изменения в настоящую Политику в соответствии с применимым законодательством и уведомлять клиентов через места обслуживания, сайт, почту, электронную почту, мобильное приложение или иные доступные способы. Рекомендуем клиентам регулярно проверять актуальную редакцию Политики.
При существенных изменениях MFO может уведомить клиентов через сайт, мобильное приложение, электронную почту, SMS, push-уведомление или иной доступный канал. Пользователям рекомендуется периодически открывать страницу Политики конфиденциальности на сайте и/или в мобильном приложении.
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта данных, удаления данных, отказа от маркетинга, использования рекламных идентификаторов или иным вопросам конфиденциальности клиент может связаться с MFO:
ТОО «МФО «Taj Finance»
БИН: 220440002322
Адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Таугуль-3, улица Дауылбаева, 17/7
Телефон: +7 777 000 68 68
Электронная почта: klient.podderzhka@finscredit.kz
Күшіне ену күні: 2026/08/12
Осы Құпиялылық саясаты ЖШС «МҚҰ «Taj Finance» құжаты болып табылады және клиенттер мен пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу тәртібін, сондай-ақ мұндай деректердің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету шараларын белгілейді.
Саясат ЖШС «МҚҰ «Taj Finance» және/немесе оның үлестес тұлғаларына қатысты қолданылады. Ол пайдаланушы немесе клиент Finscredit сайтын, мобильді қосымшасын, бағдарламаларын, өнімдері мен қызметтерін пайдаланған кезде, сондай-ақ клиентпен кез келген шарт жасалған немесе орындалған кезде компания алуы мүмкін барлық ақпаратқа қолданылады.
Тиісті қызметтерді пайдалану арқылы пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын және дербес деректерді өңдеу шарттарын түсінетінін растайды. Егер пайдаланушы осы Саясатпен келіспесе, тиісті қызметтерді пайдалануды тоқтатуы керек.
Осы Саясат Finscredit мобильді қосымшасының Android және iOS нұсқаларына, соның ішінде Google Play және Apple App Store арқылы таратылатын нұсқаларына да қолданылады.
ЖШС «МҚҰ «Taj Finance» Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау және клиенттік ақпараттың құпиялылығы жөніндегі талаптарын сақтайды. Оның ішінде 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, 2004 жылғы 6 шілдедегі № 573-II «Кредиттік бюролар және кредиттік тарихты қалыптастыру туралы» Қазақстан Республикасының Заңы және Қазақстан Республикасының басқа да қолданылатын нормативтік құқықтық актілері ескеріледі.
Бұл Саясат Finscredit мобильді қосымшасында пайдаланушы деректеріне қол жеткізу, оларды жинау, пайдалану, беру, сақтау және жою тәртібін де түсіндіреді. Бұл пайдаланушыларға түсінікті ақпарат беру және Google Play мен Apple App Store талаптарына, оның ішінде деректерді, рұқсаттарды, қадағалауды, қауіпсіздікті және деректерді жоюды ашып көрсету талаптарына сәйкес болу үшін қажет.
Дербес деректерді өңдеу: дербес деректерді жинау, жазу, жинақтау, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, беру, тарату, иесіздендіру, бұғаттау, жою және құрту әрекеттері.
Клиент: 18 жасқа толған, толық әрекет қабілеттілігі бар, Қазақстан Республикасының азаматы болып табылатын, микроқарыз шарты жасалған немесе жасамақ болған не Finscredit қызметтерін өзге түрде пайдаланатын жеке тұлға.
Дербес деректер: анықталған немесе анықталатын жеке тұлғаға тікелей немесе жанама қатысты кез келген ақпарат.
Пайдаланушы: Finscredit мобильді қосымшасын, сайтты немесе ЖШС «МҚҰ «Taj Finance» басқа онлайн қызметтерін пайдаланатын тұлға.
Мобильді қосымша: Android және iOS үшін Finscredit мобильді қосымшасы.
Құпия пайдаланушы деректері: жоғары айқындық пен қорғауды қажет ететін деректер. Бұған құрылғы деректері, жеке басын куәландыратын құжаттардың фотосуреттері, бет бейнесі, жарнамалық идентификаторлар, диагностикалық деректер, желі деректері, Wi-Fi туралы ақпарат және мобильді қосымшаны пайдалану кезінде өңделетін басқа да жеке немесе техникалық деректер кіруі мүмкін.
Клиенттің дербес деректерінің иесі және операторы: ЖШС «МҚҰ «Taj Finance», БСН 220440002322, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Әуезов ауданы, Таугүл-3 шағын ауданы, Дауылбаева көшесі, 17/7.
Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша MFO-ға келесі тәсілдермен хабарласуға болады:
Осы Саясат келесі жағдайларда қолданылады:
Клиент дербес деректерді қандай тәсілмен берсе де, оның ішінде сайт, мобильді қосымша, қағаз құжаттар, телефон, электрондық пошта немесе өзге арналар арқылы берсе де, мұндай деректер осы Саясатқа сәйкес электрондық немесе қағаз түрінде өңделуі мүмкін.
MFO Қазақстан Республикасының клиенттік ақпараттың құпиялылығы және дербес деректерді қорғау талаптарын сақтайды.
MFO өз сайтында cookies және ұқсас технологияларды қолдануы мүмкін. Cookies сайтқа пайдаланушының кіру күйін, баптауларын және қалауларын есте сақтауға көмектеседі, бұл сайтты пайдалануды ыңғайлы етеді.
Қарыз алғанға және MFO-мен шарттық қатынас орнатқанға дейін клиент MFO, оның қызметтері және осы Саясат туралы ақпаратпен танысуы керек. MFO тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдейтін үшінші тұлғалар да Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға міндетті.
MFO клиент қарыз қызметтерін, сайтты немесе мобильді қосымшаны пайдаланған кезде, MFO-мен байланысқан кезде, сондай-ақ үшінші ұйымдардан дербес деректер ала алады. Мұндай ұйымдарға кредиттік бюролар, зейнетақы төлемдерімен байланысты ұйымдар және заң бойынша немесе клиенттің келісімімен деректер бере алатын өзге ұйымдар кіруі мүмкін.
Өңдеу мақсаттары:
Құқықтық негіздер:
Өңделетін деректерге мыналар кіруі мүмкін:
MFO заңды мүдде негізінде талап ету құқықтарын беру, әлеуетті инвесторларға талап ету құқықтарын беру туралы ұсыныс жасау, қаржыландыру тарту және заң талаптарын орындау үшін клиенттің сәйкестендіру және байланыс деректерін, көлік құралы туралы мәліметтерді, қоңыраулар мен келісімдер туралы деректерді, кәсіби және қаржылық мәліметтерді, қаражат көздері мен міндеттемелерді орындау туралы ақпаратты, сондай-ақ құқықтық міндеттерді орындау кезінде алынған немесе жасалған деректерді өңдеуі мүмкін.
Клиенттің келісімі негізінде MFO клиентке MFO, MFO қызметтері, жарнама және іскерлік серіктестер туралы ақпарат жіберу, клиенттердің қанағаттануын зерттеу, сервисті жақсарту және статистикалық талдау жүргізу үшін дербес деректерді өңдеуі мүмкін.
Мұндай деректерге сәйкестендіру деректері, байланыс деректері, көлік құралы туралы мәліметтер, кәсіби және қаржылық ақпарат, қаражат көздері туралы мәліметтер және басқа қажет деректер кіруі мүмкін.
MFO өзінің құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында клиенттің келісімдері, әрекеттері және байланыстары туралы дәлелдемелерді сақтай алады. Мұндай деректерге міндеттемелерді орындау туралы мәліметтер, қоңырау жазбалары, келісім туралы ақпарат, келісім мәтіні, күні, уақыты және дереккөзі кіреді.
MFO сайт пен қызмет сапасын жақсарту үшін заңды мүдде негізінде пайдаланушының сайттағы әрекеттері туралы деректерді өңдей алады, мысалы IP-мекенжай, операция атауы, сайт бөлімі, күні мен уақыты.
Finscredit мобильді қосымшасын пайдаланған кезде MFO келесі деректерді өңдеуі мүмкін:
Бұл деректер жеке басты анықтау, өтінімді қарау, төлем қабілеттілігі мен тәуекелдерді бағалау, алаяқтықтың алдын алу, аккаунтты қорғау, қосымшаның тұрақты жұмысы, жарнама атрибуциясы, маркетинг тиімділігін талдау, қателерді диагностикалау, клиенттерге қызмет көрсету және заң талаптарын орындау үшін пайдаланылады.
Суреттерді жүктеуге, телефон мен құрылғы туралы негізгі ақпаратқа, Wi-Fi ақпаратқа, Google Advertising ID, iOS User Tracking және IDFA, сондай-ақ шұғыл байланыс тұлғаларына қатысты деректер шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі және осы Саясатқа сәйкес пайдаланылады.
Дербес және құпия пайдаланушы деректерін жинамас бұрын Finscredit мобильді қосымшасы пайдаланушыға қосымша ішінде бөлек хабарлама көрсетеді. Онда қандай деректер сұралатыны, олар қандай мақсатта пайдаланылатыны және үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін бе екені түсіндіріледі. Тиісті өңдеу басталғанға дейін пайдаланушы келісім беруі керек. Camera және Apple App Tracking Transparency сияқты жүйелік рұқсаттар үшін қосымша Android немесе iOS жүйелік рұқсат терезелерін де пайдаланады.
Қосымша идентификациядан өту, өтінімнің пайдаланушының өзі тарапынан берілгенін растау, KYC/AML талаптарын орындау, алаяқтықтың алдын алу және есептік жазбаны қорғау үшін камераға қол жеткізуді сұрауы мүмкін. Тиісті кескіндер шифрланған түрде жіберіледі және Finscredit-тің қорғалған серверінде сақталады: https://tfc.finscredit.kz.
Өтінім беру кезінде пайдаланушыға жеке басты куәландыратын құжат фотосуретін немесе жеке басты тексеру үшін басқа суретті жүктеу қажет болуы мүмкін. Finscredit пайдаланушының бүкіл галереясына қол жеткізбейді және пайдаланушы өзі таңдамаған, түсірмеген немесе жүктемеген суреттерді жинамайды. Пайдаланушы таңдаған, түсірген немесе жүктеген суреттер шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі.
Android құрылғыларында қосымша құрылғы туралы негізгі ақпаратты, оның ішінде құрылғы моделін, операциялық жүйе нұсқасын, құрылғы параметрлерін, желі күйін және техникалық идентификаторларды алуы мүмкін. Бұл деректер қосымшаның үйлесімділігі, аккаунтты қорғау, алаяқтықтың алдын алу, күдікті әрекеттерді анықтау, тәуекелдерді бағалау және қосымшаның тұрақты жұмысы үшін қажет. Мұндай ақпарат шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі.
Android құрылғыларында қосымша фотосуреттерді, файлдарды немесе үздіксіз деректер беруді қажет ететін тапсырмаларды тұрақты жүктеу үшін foreground service қолдануы мүмкін. Бұл өтінім материалдарын жүктеу кезінде үзілістердің алдын алуға көмектеседі.
Қосымша құрылғының интернетке қосылғанын анықтау, сұрауларды дұрыс жіберу және алу, сервистің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және техникалық диагностика жүргізу үшін желі күйі туралы мәліметтерді алуы мүмкін.
Қосымша Wi-Fi қосылымы туралы ақпаратты, оның ішінде желі түрі мен қосылымға қатысты техникалық мәліметтерді алуы мүмкін. Бұл қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу, ерекше қосылымдарды анықтау және техникалық диагностика үшін пайдаланылады. Тиісті Wi-Fi ақпараты шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі.
Қосымшаға аккаунтты тіркеу және кіру, өтінім беру, файлдар мен суреттерді жүктеу, өтінім мәртебесін алу, Finscredit серверімен өзара әрекеттесу, хабарламалар жіберу және қосымша функцияларының жұмыс істеуі үшін интернетке қол жеткізу қажет.
Android құрылғыларында қосымша қалыпты жұмыс істеу, алаяқтықтың алдын алу, құрылғы қауіпсіздігін тексеру және заңсыз әрекеттердің алдын алу үшін Google Services Framework-пен байланысты деректерді алуы мүмкін.
Android құрылғыларында Finscredit жарнама тиімділігін талдау, орнату көзін анықтау, жарнамалық алаяқтықтың алдын алу, маркетингтік науқандарды бағалау және пайдаланушының келісімі немесе басқа заңды негіз болған кезде дербестендірілген жарнама көрсету үшін Google Advertising ID (GAID) өңдеуі мүмкін. GAID шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі. Пайдаланушы Android баптауларында жарнаманы дербестендіруді шектей алады.
iOS құрылғыларында қосымша Apple App Tracking Transparency арқылы Identifier for Advertisers (IDFA) қол жеткізуге рұқсат сұрауы мүмкін. IDFA жарнама тиімділігін талдау, орнату көзін анықтау, жарнамалық алаяқтықтың алдын алу және пайдаланушы келісім берген кезде дербестендірілген жарнама көрсету үшін пайдаланылуы мүмкін. Пайдаланушы рұқсат бергеннен кейін алынған IDFA және User Tracking деректері шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі. Егер пайдаланушы рұқсат бермесе, Finscredit IDFA алмайды және IDFA арқылы пайдаланушыны үшінші тарап қосымшалары мен сайттары арасында қадағаламайды.
Пайдаланушы шұғыл байланыс тұлғасының аты-жөні мен телефон нөмірін қолмен көрсете алады. Finscredit пайдаланушының бүкіл байланыстар тізіміне қол жеткізбейді, құрылғыдағы басқа контактілерді оқымайды, сақтамайды және пайдаланбайды. Шұғыл байланыс тұлғасының деректері шифрланған түрде Finscredit серверіне https://tfc.finscredit.kz жіберіледі және тек пайдаланушымен байланысуға тырысу, байланыс деректерінің өзектілігін растау немесе заң шегінде аккаунтты басқару және мерзімі өткен берешек бойынша байланыс жасау үшін пайдаланылады. Finscredit шұғыл байланыс тұлғасына қарыз сомасын, кредиттік тарихты, қаржылық жағдайды немесе байланыс үшін қажет емес басқа мәліметтерді ашпайды.
Дербес деректер келесі алушыларға берілуі мүмкін:
MFO клиентпен жасалған шарт бойынша міндеттемелерді сапалы және уақтылы орындау үшін MFO тобының өкілдеріне немесе іскерлік серіктестеріне жекелеген операцияларды орындауды тапсыра алады.
Іскерлік серіктестер және MFO тобының өкілдері дербес деректерді өңдеушілер ретінде клиенттің деректерін тек MFO тапсырмасы бойынша және заңға сәйкес өңдей алады. Олар деректерді басқа мақсаттарда пайдалануға құқылы емес.
MFO клиенттің дербес деректерін ұйымдарға немесе басқа тұлғаларға бермейді, тек деректерді беру клиентпен шарт жасасу және орындау үшін қажет болғанда, клиенттің мүддесіндегі шартты жасасу және орындау үшін қажет болғанда, заң талап еткенде немесе клиент келісім бергенде ғана бере алады.
Егер клиенттің сәйкестендіру деректері басқа елге берілсе, сол елдің заңдары, оның ішінде ұлттық қауіпсіздік және терроризмге қарсы іс-қимыл ережелері қолданылуы мүмкін. Мұндай ережелер құқық қорғау немесе реттеуші органдарға жеке тұлғалардағы ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік беруі мүмкін.
Finscredit пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға олардың дербес маркетингтік мақсаттары үшін сатпайды.
Finscredit мобильді қосымшасы аналитика, қателерді диагностикалау, істен шығу есептері, жарнама атрибуциясы, алаяқтықтың алдын алу, қосымшаның жұмысын жақсарту және маркетинг тиімділігін бағалау үшін Google Analytics, Firebase, AppsFlyer, Meta/Facebook SDK және ұқсас үшінші тарап сервистері мен SDK-ларын пайдалануы мүмкін.
Бұл сервистер құрылғының техникалық деректерін, IP-мекенжайды, жарнамалық идентификаторларды, Android құрылғыларындағы GAID және пайдаланушы рұқсатынан кейін iOS құрылғыларындағы IDFA, диагностикалық деректерді, қосымшаны пайдалану деректерін және қосымша ішіндегі оқиғаларды өңдеуі мүмкін.
MFO қызмет жеткізушілерінен деректерді тек шартқа, MFO нұсқауларына, қолданылатын заңнамаға және ақылға қонымды қауіпсіздік пен құпиялылық шараларына сәйкес өңдеуді талап етеді.
MFO клиенттің байланыс құралдары арқылы жасаған әрекеттерін, мысалы телефон немесе компьютерлік желілер арқылы әрекеттерін жазуға құқылы. Жазу мақсаттарына қызмет сапасын бағалау, шағымдар мен дауларды объективті қарау, клиенттің әрекеттері мен ерік білдіруін растау, сондай-ақ осы Саясаттың 4-бөлімінде көрсетілген өзге мақсаттар кіреді.
MFO мобильді қосымшадағы клиенттің қажетті әрекеттері мен техникалық оқиғаларын сервистің сапасын бағалау, шағымдар мен дауларды шешу, клиент әрекеттерін растау, шартты орындау, аккаунтты қорғау, алаяқтықтың алдын алу және MFO заңды мүдделерін қорғау үшін тіркей алады.
MFO мен клиенттердің мүлкін, сондай-ақ қызметкерлердің, келушілердің және клиенттердің қауіпсіздігін қорғау үшін MFO қызмет көрсету орындарында, кеңселерде және басқа жерлерде бейнебақылау қолдануы мүмкін. Мұндай деректер міндеттемелерді орындау, құқықтарды қорғау, клиент әрекеттерін, құқық бұзушылықтар немесе залал келтіру фактілерін растау үшін пайдаланылуы мүмкін.
Профильдеу MFO клиенттің белгілі бір жеке сипаттамаларын бағалау үшін пайдаланатын дербес деректерді автоматтандырылған өңдеуді білдіреді, әсіресе төлем қабілеттілігін талдау және болжау үшін.
Профильдеу нәтижелері негізінде MFO клиентті белгілі бір клиенттер санатына жатқыза алады және арнайы өнімдер, шарттар, бағдарламалар немесе жеңілдіктер ұсына алады.
Профильдеу клиент өтініштерін талдау, дербестендірілген коммерциялық хабарламалар дайындау және автоматтандырылған шешімдер қабылдау үшін пайдаланылуы мүмкін. Мысалы, өтінімді жылдам қарау үшін MFO төлем қабілеттілігі мен тәуекелді автоматтандырылған бағалауды жүргізіп, қарыз беру мүмкіндігін және ең жоғары қарыз сомасын анықтай алады. Мұндай бағалау MFO-ның заңды мүддесіне негізделеді.
Өңдеу тәсіліне қарай сәйкестендіру, байланыс, кәсіби және қаржылық деректер, міндеттемелер туралы мәліметтер, құқықтық міндеттерді орындау кезінде алынған деректер және клиентке дербестендірілген коммерциялық ақпарат жіберу қажеттігін анықтауға көмектесетін MFO-дағы басқа деректер пайдаланылуы мүмкін.
Автоматтандырылған өңдеу және профильдеу құрылғы деректерін, қосымшаны пайдалану мәліметтерін, диагностикалық деректерді, желі деректерін, жарнама атрибуциясын және антифрод деректерін төлем қабілеттілігін, кредиттік тәуекелді, міндеттемелерді орындау ықтималдығын, алаяқтық тәуекелін және қосымша қолмен тексеру қажет пе екенін бағалау үшін де пайдалануы мүмкін.
Егер толық автоматтандырылған шешім клиент үшін құқықтық салдар туғызса немесе оған елеулі түрде әсер етсе, клиент мұндай шешімге ғана бағынбауға құқылы. Бұл құқық шешім клиентпен шарт жасасу немесе оны орындау үшін қажет болғанда, заңмен рұқсат етілгенде немесе клиент келісім бергенде қолданылмайды. Клиент өтінімді қызметкердің қарауын сұрай алады, бірақ қайта қарау нәтижесі міндетті түрде өзгереді дегенді білдірмейді.
MFO клиенттің дербес деректерін келесі негіздердің кемінде бірі бар кезде сақтай және өңдей алады:
Көрсетілген негіздер тоқтаған кезде клиенттің дербес деректері заңға және ішкі құжаттарға сәйкес жойылады, иесіздендіріледі, бұғатталады немесе архивтеледі.
Егер пайдаланушы дербес деректерді жоюды сұраса, MFO сұрауды қолданылатын заңнамаға және ішкі рәсімдерге сәйкес қарайды. Егер деректер шартты орындау, заңды сақтау, бухгалтерлік, салықтық, қаржылық немесе реттеушілік есеп, алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздік, шағымдар мен дауларды қарау немесе MFO заңды мүдделерін қорғау үшін қажет болса, жою шектелуі мүмкін.
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес клиент MFO-дан өзінің дербес деректеріне қол жеткізуді, деректерді толықтыруды, түзетуді немесе жоюды, өңдеуді шектеуді, өңдеуге қарсылық білдіруді, сондай-ақ қолданылатын болса деректерді тасымалдауды сұрауға құқылы.
Клиент сұрауды келесі тәсілдермен бере алады:
Сұрау алынғаннан кейін MFO клиенттің жеке басын тексереді, сұрауды бағалайды және оны ішкі құжаттар мен қолданыстағы заңнамаға сәйкес орындайды.
MFO жауапты тапсырыс хатпен немесе электрондық түрде жібере алады және мүмкін болған жағдайда клиент көрсеткен жауап беру тәсілін ескереді.
Клиент дербес деректерді өңдеуге келісімді MFO сайтындағы өтінім нысаны арқылы, байланыс орталығы арқылы, мобильді қосымшада немесе MFO кеңсесінде жеке өзі бере алады.
Клиенттің дербестендірілген және/немесе коммерциялық ақпарат алуға келісімі кері қайтарылғанға дейін, оның ішінде қарыз шарты аяқталғаннан кейін де күшінде болуы мүмкін.
Клиент дербестендірілген және/немесе коммерциялық ақпарат алуға келісімін кез келген уақытта келесі тәсілдермен кері қайтара алады:
MFO клиент сұрауы өңделгеннен кейін дербестендірілген және/немесе коммерциялық ақпарат жіберуді тоқтатады. Сұрауды өңдеу мерзімі техникалық мүмкіндіктерге байланысты және 1 күнтізбелік айға дейін созылуы мүмкін.
Келісімді кері қайтару келісім күшінде болған кезеңде жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді. Сондай-ақ келісімді кері қайтару басқа заңды негіз бойынша жүргізілетін өңдеуге әсер етпейді.
Клиент қолданылатын жағдайларда автоматтандырылған өңдеуді қайта қарауға уәкілетті қызметкердің қатысуын сұрауға, сондай-ақ аккаунтты немесе оған байланысты дербес деректерді жоюды сұрауға құқылы. Жою шартты орындау, заңды сақтау мерзімдері, реттеушілік талаптар, алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздік және дауларды шешу қажеттілігімен шектелуі мүмкін.
Клиент маркетингтен және дербестендірілген жарнамадан келесі тәсілдермен бас тарта алады:
Маркетингтен бас тартқаннан кейін пайдаланушы аккаунтқа, шартқа, қарызға, төлемдерге, берешекке, қауіпсіздікке, заң талаптарына немесе сервистің жұмысына қатысты қажетті хабарламаларды ала беруі мүмкін.
Пайдаланушылардың дербес деректерінің негізгі базасы Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағында сақталады.
Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда мобильді қосымшаның жұмысын қамтамасыз ету, техникалық қолдау көрсету, талдау сервистерін пайдалану, алаяқтықтың алдын алу, шартты орындау және өзге де заңды мақсаттар үшін жекелеген дербес деректер Қазақстан Республикасынан тыс жерге берілуі мүмкін.
Дербес деректерді трансшекаралық беру жүзеге асырылған кезде, «Taj Finance» МҚҰ» ЖШС дербес деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қорғау жөнінде қажетті шараларды қабылдайды және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 16-бабының талаптарының сақталуын қамтамасыз етеді.
MFO дербес деректерді өңдеу және қорғау талаптарының орындалуын қолданыстағы заңнамаға және ішкі құжаттарға сәйкес қамтамасыз етеді, ал клиент қарсылық білдірген жағдайда оны қарау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.
MFO дербес деректерді қорғау үшін техникалық, ұйымдастырушылық және құқықтық шаралар қолданады. Оларға деректерді беру кезінде шифрлау, қорғалған серверлер мен байланыс арналарын пайдалану, дербес деректерге қол жеткізуді шектеу, қызметкерлер мен мердігерлердің құқықтарын бөлу, деректермен жасалатын операцияларды бақылау, қызметкерлер мен қызмет жеткізушілерінің құпиялылық міндеттемелері, техникалық және ақпараттық оқиғаларды бақылау, сондай-ақ қауіпсіздік шараларын тұрақты талдау және жақсарту кіреді.
MFO ақылға қонымды шаралар қолданғанымен, интернет арқылы деректерді беру немесе электрондық сақтау тәсілдерінің ешқайсысы абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайды. Егер клиент өзінің деректері ашылды, жоғалды немесе дұрыс пайдаланылмады деп есептесе, осы Саясатта көрсетілген байланыс деректері арқылы MFO-ға дереу хабарласуы керек.
Finscredit 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. MFO кәмелетке толмағандарға микроқарыз бермейді және 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес деректерін әдейі жинамайды. Егер MFO мұндай деректер алынғанын білсе, олар заңға сәйкес жойылады немесе өзге түрде өңделеді.
MFO сайтында үшінші тарап сайттарына сілтемелер болуы мүмкін. Мұндай сайттардың дербес деректерді қорғау бойынша өз ережелері бар, және оларға өткен кезде сол сайттардың ережелері қолданылады. MFO үшінші тарап сайттары мен олардың мазмұны үшін жауап бермейді.
Егер Finscredit мобильді қосымшасында үшінші тарап сайттарына сілтемелер болса, дәл осы қағида қолданылады. MFO мұндай сайттардың мазмұны, қауіпсіздігі және деректерді өңдеу тәжірибесі үшін жауап бермейді.
MFO клиентпен байланысу үшін клиент берген байланыс деректерін, оның ішінде телефон нөмірін, электрондық поштаны және пошта мекенжайын пайдаланады.
Байланыс мобильді қосымшаның push-хабарламалары, SMS, телефон қоңыраулары және басқа қолжетімді арналар арқылы да жүзеге асырылуы мүмкін. Хабарламалар тіркеуге, өтінімге, шартқа, төлемдерге, берешекке, қауіпсіздікке, шарттардың өзгеруіне, сервиске, құқықтық хабарламаларға, келісім болған жағдайда маркетингке және басқа заңды мақсаттарға қатысты болуы мүмкін.
MFO қолданылатын заңнамаға сәйкес осы Саясатқа өзгерістер енгізуге және клиенттерді қызмет көрсету орындары, сайт, пошта, электрондық пошта, мобильді қосымша немесе басқа қолжетімді тәсілдер арқылы хабардар етуге құқылы. Клиенттерге Саясаттың өзекті редакциясын тұрақты тексеріп отыру ұсынылады.
Маңызды өзгерістер болған жағдайда MFO клиенттерді сайт, мобильді қосымша, электрондық пошта, SMS, push-хабарлама немесе басқа қолжетімді арна арқылы хабардар етуі мүмкін. Пайдаланушыларға сайттағы және/немесе мобильді қосымшадағы Құпиялылық саясаты бетін мезгіл-мезгіл ашып отыру ұсынылады.
Дербес деректерді өңдеу, деректер субъектісінің құқықтарын іске асыру, деректерді жою, маркетингтен бас тарту, жарнамалық идентификаторларды пайдалану немесе басқа құпиялылық мәселелері бойынша клиент MFO-ға хабарласа алады:
ЖШС «МҚҰ «Taj Finance»
БСН: 220440002322
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Әуезов ауданы, Таугүл-3 шағын ауданы, Дауылбаева көшесі, 17/7
Телефон: +7 777 000 68 68
Электрондық пошта: klient.podderzhka@finscredit.kz